Bu yazıda analytics üzerinde sıkça karşılaştığımız bir durum olan not set verilerden bahsedeceğiz.
Öncelikle Analytics üzerinde herhangi bir boyutun verileri not set geliyorsa, bu çoğunluklu analytics’ten kaynaklanan bir problem değildir, kurulumda yanlışlıklar olduğunun işaretidir.
Türkçesiyle “tanımlanmamış/atanmamış” anlamına gelen not set herhangi bir veriyi analytics’e göndermediğiniz zaman yada tanımlamadığınız zaman oluşur.
En büyük problem, bir veri not set geliyorsa bunun birçok sebebi olabilir, her rapora ve boyuta göre değişkenlik gösterebilir. Bu yüzden analytics raporlarının da nasıl çalıştığını az çok bilmeniz gerekiyor ki hataları tespit edebilin.
Not set veri gelmesi, her zaman büyük problemler olduğu anlamına gelmez, fakat önemli bir analiz aşamasında karşınıza gelen not set veriler işlerinizi aksatacaktır.
Maddeler halinde not set veriler ile karşılacağınız bir kaç rapor üzerinden gidelim, hepsini tek tek anlatmak tabi ki mümkün değil ama en çok sorun yaratacak olanları görmeniz, diğer raporlarda da bu verinin neden geldiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
1 – İçerik Gruplaması (content grouping)
Site içerisindeki sayfalarınızı gruplayıp daha detaylı analiz yapmanızı sağlayan bu raporda not set görmeniz,görünüm boyutunda içerik gruplaması şartları tanımladığınızda şartlara uymayan sayfalar olduğu anlamına gelir.
Örnek olarak blog sayfalarınızı ayrıca gruplamak istiyorsunuz, gruplama ayarlarında “sayfa adı blog içerenler” şeklinde bir tanımlama yaptınız, sayfa başlığı blog metnini içermeyenler not set olarak gözükecektir.
2 – Sayfa Başlığı
Eğer analytics üzerinde “Site içeriği > tüm sayfalar” sekmesine girip, birincil boyutu “sayfa başlığı” yaptığınızda not set veriler görüyorsanız bunun birkaç sebebi olabilir.
- Bazı sayfalarınetiketleri eksiktir veya bu etiketler arasına bir değer girilmemiştir.
- Sitenizde çalışan analytics kodu title taglerinden önce aktif olduğu için sayfanın başlık bilgisini, bu bilgi oluşmadan önce okumaya çalışıyordur.
3 – Açılış Sayfası
Bu rapor sitemiz üzerinde optimizasyonlar yapmak, kullanıcı hareketlerini anlamak için çok önemli, buradaki verilerde oluşan bozulmalar, sapmalar bizi yanlış yönlendirebilir
Bu raporda gördüğünüz not set veriler, analytics hakkında ilginç bir özelliği ortaya koyuyor.
- Bir kullanıcı eğer sitemizde 30 dakika boyunca işlem yapmaz ve ardında bir etkinlik gerçekleştirirse “açılış sayfası” not set olarak gelecektir. Bildiğiniz üzere bir oturum sitesi standart olarak 30 dakikadır, kullanıcı bu süre boyunca işlem yapmaz ardından bir işlem gerçekleştir ise yeni bir oturum başlatacaktır. Yeni başlayan oturumunda oturum bilgileri yani cookie’leri artık geçerli olmadığı için analytics bu bilgiyi alamayacaktır. Ayrıca geceyarısı işlem yapan kullanıcıların da cookieleri temizlenecektir, çünkü bir oturum içinde bulunulan gün içine yerleştirilir. Ertesi güne geçildiğinde analytics bir önceki güne ait oturum bilgilerini takip etmeyi bırakacağı için daha önce alınmış olan “açılış sayfası” gibi bilgiler artık geçerli olmayacaktır ve not set olarak gelecektir.
- Sayfanızda çakışan analytics kodları veya birden fazla versiyon yer alıyorsa her ikiside birbirini ezmeye çalışacağından dolayı, biri bir diğerinin verilerini bozacaktır. Bildiğiniz gibi artık hardcoded olarak eklenen gtag,ga scriptleri miladını dolduruyor. Sitenizle alakalı tüm süreçleri google tag manager üzerinden yönetmeniz bu tür problemleri ortadan kaldıracaktır ve işlerinizi büyük oranda kolaylaştıracaktır.
4- Kampanyalar yada Kaynak/Aracı
Eğer bu raporlarda not set verisi görüyorsanız, kampanyalarınız için oluşturduğunuz utm parametrelerinde bir sorun var demektir. Sonuç olarak analytics bu raporları doldurmak için gereken verileri kullanıcının geldiği sayfa adresinden okuyor, eğer utm_source / utm_medium gibi veriler boş gelirse, bu boyutların içini dolduramayacaktır ve haliyle raporlarınızda not set olarak gözükecektir.
5- Google Ads
Ads raporlarında not set veriler görüyorsanız bunun temel sebepleri
- mevcut görünümüzüne bağlı olmayan yada doğru bir şekilde bağlanmayan ads hesaplarından veri gelmesidir
- bir önceki maddedee bahsettiğimiz url yapısı ads içinde önemli olduğu için bu noktayıda gözden kaçırmamak gerekir.
- Gclid parametresinin tanımlanmaması bu tür problemler yaratabilir.
6- Tarayıcı
Kitle>Teknoloji>Tarayıcı ve OS raporunda not set görmeniz tahmin edebileceğiniz gibi analytics’in kullanıcının tarayıcı bilgilerine ulaşamadığını göstermektedir. Fakat genelde bu durum çok az oranda gerçekleşir.
Eğer bu raporda yüksek oranda not set verisi görüyorsanız büyük ihtimal “bot ve örümcek”leri analytics görünümünden hariç tutmadınız demektir.
Şöyleki arama motorları sitenizi çeşitli yazılımlarla sürekli ziyaret eder ve indexler, bu durumun verilerinizi şaşırtmaması için yönetici > görünüm ayarlarından bulunan “bot filtreleme” kutucuğunu aktif etmeniz gerekir.
7 – Etkinlikler
Davranış>etkinlikler raporunda not set veriler görüyorsanız, etkinlikleri analytics’e ne şekilde gönderdiğinizi bilmeniz gerekiyor,
- Hardcoded olarak eklenen yani sayfanın kodlarına direkt olarak eklenmiş analytics etkinlik kodları varsa, bu kodların içinde yer alan category, action, label parametrelerinin içi boş bırakılmış demektir. Yada bu verilere değer gönderen değişken ve fonksiyonlarda bir problem yaşanıyor olabilir.
- Eğer google tag manager üzerinden analytics’e bir etkinlik yolluyorsanız yine aynı şekilde o etkinliği gönderen etiketin category, action, label kısımları boş bırakılmış olabilir, ayrıca bu parametlerin değer okuduğu değişken ve fonksiyonlar hatalı değer döndürüyor olabilir.
