Google Analytics Kanal Gruplama
Bu konuyu açıklamak için öncelikle “kanal” kavramını anlamamız gerekiyor.
Kanal, kullanıcıların internet sitenize hangi kaynak ile ulaştığını temsil eden bir terimdir.
Google analytics içerisinde, manuel olarak tanımlanmış bir dizi kanal gruplaması halihazırda mevcut, isterseniz bu kanalları tanımladıktan sonra, kendi kanal gruplamamızı nasıl oluşturabiliriz konusuna geçelim.
Bilmemiz gereken önemli noktalardan birisi utm, source ve medium kavramlarıdır.
UTM, sitenize gelen kullanıcı hakkında bilgi taşıyan parametrelerin tümüne verilen isimdir.
Source ise kullanıcının hangi kaynaktan geldiğini temsil eder
Medium kavramı ise, aracı anlamına gelmektedir.
Örnek bir URL yapısı üzerinden gidelim.
https://www.erdalbilisim.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=yazkampanyasi
Bu parametreleri, biz bir reklam çıkacağımız zaman, yada email çalışması düzenleyeceğimiz zaman, kullanıcıların bu kanallardan geldiğini bilmek için oluşturuyoruz ve kullanıcılara URL şeklinde sunuyoruz.
Yukarıdaki URL yapısını incelerseniz utm_source,utm_medium,utm_campaign gibi çeşitli parametrelere sahip olduğunu göreceksiniz.
Google analytics, ziyaretçinin sitenize nasıl ve hangi kaynaktan geldiğini bilmesi bu parametreler olmadan olanaksız. Kısacası biz bu parametreler sayesinde google analytics’e bu bilgileri aktarıyoruz.
Örnek URL yapımızda, utm_source yani kaynak olarak “google”, utm_medium yani aracı olarak “cpc”, utm_campaign yani kampanya adı olarak “yaz kampanyası” parametrelerini vermişiz. Herhangi bir kullanıcı bu adrese tıkladığı zaman, analytics üzerinde bu kullanıcı kaynak/aracı raporunda “google / cpc” yani google reklamlarından gelmiş olarak gözükecektir.
Kanal raporlarında ise “Paid Search” yani ücretli arama olarak gruplandırılacaktır.
Default olarak gelen kanal gruplarına bir göz atalım.
Eğer google analytics üzerinde “ Edinme > Tüm trafik > Kanallar “ yolunu izlerseniz, aşağıdaki rapor ile karşılaşacaksınız. Sol üstteki kırmızı alanda gördüğünüz gibi bu bizim varsayılan kanal gruplaması raporumuz.
Görselde görmüş olduğunuz varsayılan kanalları açıklayalım.
Paid Search, arama motoru reklamları sayesinde sitemize gelen kullanıcıları kapsayan grup
Organic Search, arama motorları sonuçları sayesinde (reklamsız, organik olarak) sitenize ulaşmış kullanıcılar.
Direct, sitenizin adresini yazıp, direkt olarak gelmiş kullanıcılar
Affiliates, reklam ortaklığı yaptığınız kanallar aracılığıyla gelmiş kullanıcılar.
Social, sosyal medya platformları üzerinden sitenize ulaşmış kullanıcılar.
Referral, diğer internet sitelerinden sitenize yönlendirme yapılarak ulaşmış kullanıcılar.
Email, yaptığınız Email çalışmaları ile sitenize ulaşmış kullanıcılar.
Display, yayınladığınız görsel içerikler sayesinde sitenize ulaşmış kullanıcılar.
Bütün kanalları açıkladık. Peki analytics gelen kullanıcının “E-mail” de bulunan adrese tıklayıp geldiğini nereden biliyor? Yukarıda bahsi geçen UTM parametreleri sayesinde
Önemle vurgulamak isterim ki, yukarıdaki gördüğünüz “varsayılan gruplamalar” UTM parametreleri üzerinden yürür, sitenizin sonuna utm_medium=cpc yazarsanız, artık siz analytics için “Paid Search” grubuna dahil bir kullanıcı olursunuz.
Peki, buradaki gruplardan farklı olarak bir kanal’ı spesifik olarak bu raporda görmek ve ayrıca takip etmek istersek ne yapmamız gerekiyor ?
Öncelikle, Google analytics üzerinden “Yönetici> Görünüm > Kanal Ayarları > Kanal Gruplaması” sekmesine gitmeniz ve açılan pencerede “ Yeni Kanal Gruplaması “ butonuna tıklamanız gerekiyor.
Örnek olarak, çeşitli sosyal medya platformlarında influencerlar ile anlaştık, internet sitemizin reklamını yapacaklar. Fakat biz bunu ayrıyetten takip etmek istiyoruz ve tabiki default olarak gelen “Social” sekmesinden ayrı tutmak istiyoruz.
Yukarıdaki görselde gördüğünüz gibi bunun için önce kanal gruplamama bir isim verdim ve üç adet kural tanımladım, eğer gelen kullanıcı bu kurallara uyuyorsa, oluşturduğumuz grubun içine dahil edilecektir.
Dikkatinizi çektiyse yukarıdaki görselde de kaynak, aracı, kampanya yani UTM yapısında yer alan parametreler yer almaktadır. İlk satırda gördüğünüz “aracı şunu içerir” kısmı utm_medium parametresinin aldığı değerden okunur. Diğer satırlarda bulunan şartlar ise utm_campaign ve utm_source parametrelerinden okunacak değerleri temsil etmektedir.
Peki gelelim bir diğer kısma, özel bir kanal oluşturduk. Şartlarımızı tanımladık. Nereden ve nasıl görebiliriz?
Daha önce yolunu belirttiğim, “kanallar” raporuna gitmeniz ve “birincil boyut” kısmını oluşturduğunuz kanal grubuyla değiştirmeniz gerekmektedir. Aşağıdaki görselde oluşturduğumuz “influencer” grubunu nasıl seçtiğimi görebilirsiniz.
Artık belirlediğiniz şartlara uyan kullanıcıları gruplama ve özel olarak bu gurubu takip etmeye yönelik ne yapmanız gerektiğini biliyorsunuz.
Kanal grubu oluşturma sekmesini incelerseniz, yaratıcı gruplamalar da ortaya çıkarmanız mümkün, örnek olarak yandex arama motorundan gelen kullanıcılar “organic search” altında gruplanması gerekirken bazen referral olarak yansıtılır. Bu tür ufak sorunları çözmek için yandex üzerinden gelen kullanıcılar için bir grup oluşturarak daha sağlıklı veriler alabilirsiniz.
Ya da belirlediğiniz bir sayfayı ziyaret eden kullanıcıların site içerisindeki davranışları, e-ticaret dönüşüm oranlarını özel olarak takip etmek için de kanal gruplama özelliğini kullanabilirsiniz.
Bir sonraki yazıda tekrar görüşmek üzere.
