Global Network Dünyasındaki Mağazanızı Daha İşlevsel Ve Karlı Hale Nasıl Getirebilirsiniz ? E-ticaret mağaza sitelerini oluşturmak oldukça kolay olmalı. Ancak belli prosedürlere uyarak ilerlemelisiniz ve bunun sürdürülmesi zaman alacaktır. İlk olarak, bazı temel ilkelerden söz edilmelidir. Arama motoru dostu, kullanımı kolay, yenilikçi, estetik ve işlevsel olmalıdır. Ama bunun dışında daha yapılacak şeyler de olmalı tabiki de. Özellikle e-ticaretin kullanımının rahat olduğuna da odaklanmanız gerekiyor. Makalemizdeki 5 noktayı okuyarak, kendi e-ticaret mağazanızı başlatın. Aşağıdaki yönergeler, başarılı bir e-ticaret tasarımı oluşturmada size rehberlik edecektir.
İçindekiler
Bu en basit kuraldır. Bir siteyi ziyaret ederken kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurun. İhtiyacınız olanı kolayca bulabilir misiniz? İhtiyacınız olanı kolayca satın alabilir ve alabilir misiniz? Sözü geçen bu adımları rahat bir şekilde yapamadıysanız, kullanıcı deneyimi açısından endişe verici bir adrese gitmişsiniz demektir.
Dönüşümlerin karmaşıklığı yok eder. Ne kadar fazla tıklama ve listeleme olursa, derecelendirme o kadar kötü olur, çevrimiçi alışveriş yapanlar satın alımlarından veya ziyaret ettikleri siteden o kadar az memnun olurlar. Menülerinizi ve gezinme seçeneklerinizi basit ve kolay hale getirmelidir.
Son olarak, aşırıya kaçmamaya dikkat etmelisiniz. Kesinlikle bir listeye ihtiyacınız var. Üç veya yedi başlık ile sitenin en üstüne yerleştireceğiniz menüyü seçin, üç veya daha az alt menü oluşturun.
Çok fazla gezinme seçeneği size yardımcı olmaz. Bunun yerine, seçimlerinizin açık ve anlaşılır olduğundan emin olmalısınız. Etiketleri birkaç kelimeyle sınırlayın ve kullanıcının nereye gittiğini açıkça belirtin. Harika görünen önyargılı kelimeler kullanmak uygun olabilir, ancak bunları listelerinizin kullanımı zor olmadığı sürece kullanmayı düşünmelisiniz.
Komik kelimeler listelere uyuyor gibi görünse de, çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu sadeliği sever. Bu kelimeleri kullanırsanız potansiyel müşterilerinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle dikkatli olmanız gerekir.
Ancak kullanıcılar artık hafızalarındaki sembolleri kullanmayı düşünebilirler. Örneğin, sola dönük bir ok, önceki sayfaya döndüklerini gösterebilir. Bu konuda işinizi geliştirmeli ve mümkün olduğunca kullanıcı yararına yöntemler uygulamalısınız.
Son olarak oluşturduğunuz menü seçeneklerinin çalıştığından emin olmalısınız. Listelediğiniz her etiketin uygun sayfaya bir yönlendirmesi olmalıdır. Sayfalar 404 hatası göstermemelidir.Kullanıcıların sevmediği en büyük şeylerden biri bu tip hatalardır. Bu nedenle dikkatli olmanız gerekir.
2. Doğrusal alışveriş sürecini kullanın
Daha önce alışveriş yaptığınız siteleri bir düşünün. Herhangi bir yerden alışveriş yaptıktan sonra otomatik olarak alışveriş sepetiniz için öneriler içeren bir sayfaya mı yönlendiriliyorsunuz?
Alışveriş sürecinde basit adımlar olmalıdır. Bekle ya da geri gel. Bu kadar basit. Yönlendirme, yeni bir alışveriş sayfası veya alışveriş arabasına dönüş olmamalıdır.
3. Alışverişi tamamlarken oluşabilecek hatalara açık olun
Alışveriş sürecinde veya satın alma işlemini tamamlarken oluşabilecek hatalarla kullanıcının kafasını karıştırmamaya özen gösterin. Her hatayı mümkün olduğunca açık bir şekilde tanımlayın. Kullanıcı satın alma işlemini tamamlayamayabilir ve kesin nedeni bilmeyebilir. Böyle bir durum meydana gelirse, bu kullanıcı bir sonraki satın alma için seçiminizi yapmayacaktır.
Hata mesajlarını mümkün olduğunca açık bir şekilde açıklamanız gerekir. Müşterinin kullandığı dile ayak uydurmalı ve ihtiyaçlarını karşılayan ifadeler eklemelisiniz. Bu mesajları kullanıcı dostu bir şekilde sunmalısınız. Bu nedenle gönderilen hata mesajlarının metin rengi ile sitenin genel rengi arasında bir fark olduğunu düşünebilirsiniz.
Hata mesajlarını nereye gönderdiğiniz de önemlidir. Genellikle, onay gerektiren bir sonraki adım, sitenin altına veya yanına yerleştirmektir. Sayfanın üst kısmında yayınlanan hata mesajı kullanıcılar tarafından görülmeyebilir veya görülmesi zor olabilir. Yapmanız gereken tek şey, iletmek istediğiniz mesajı kullanıcıya net bir şekilde iletmektir.
4. Sayfa yükleme hızını iyileştirin
Siteleri ziyaret eden kullanıcıların yaklaşık dörtte biri, dört saniyeden önce açılmayan bir sayfadan ayrılıyor. Her şey netizenlerin beklemesi, sabrı ve imasıyla ilgili.
Cep telefonu kullanıcıları normal internet kullanıcılarına göre daha sabırlıdır. Mobil kullanıcılar siteye 10 saniye veriyor, sayfayı açmak için harika bir zaman. Ancak mobil kullanıcılar, sitelerin bu süre içinde açılmaması için ikinci bir şans vermekten büyük ölçüde kaçınıyor.
Siteniz geç yükleniyorsa veya sayfaların yüklenmesi çok uzun sürüyorsa, dönüşüm oranlarının önemli ölçüde düşmesi olasıdır.
Vakit nakittir ve müşteriler beklemeyi sevmezler. Bir satışı incelemek yalnızca birkaç saniye sürebilir. Bu nedenle e-ticaret sitenizin iyi bir sunucu üzerinde yer aldığından emin olmalısınız.
5. Aramaları otomatikleştirin
Son olarak, sitenizin bir arama seçeneği olduğundan emin olun. Bazı kişiler sitenize gelebilir ve ne aradığını bilir ve listelemeler aracılığıyla istediklerini kolayca bulabilir. Ancak bazı insanlar biraz araştırma yapmak ve yeni ürünler bulmak isteyebilir. Bunu yapamadıklarında sitenizden ayrılacaklar.
Otomatikleştirilmiş işlevsellik ile sitenizin arama özelliğini geliştirin. Google’ın kullandığı işlevlerden biri olan bu işlev sayesinde, kullanıcı arama kutusuna bir kelime yazmaya başladıktan sonra otomatik olarak tamamlayabilirsiniz. Böylece potansiyel satışları artırabilir ve dönüşüm oranlarında önemli bir artış elde edebilirsiniz.
Bonus: A/B testi yapın
E-ticaret siteniz başarılı olacaksa izlemeniz gereken yol açık. İşinizi şansa bırakmamalısınız. Dönüşüm numaralarınızı ve sayfaların yüksek hemen çıkma oranlarını kontrol etmelisiniz.
Bir şirkette işe yarayan başka bir şirkette işe yaramayabilir. Ayrıca, geçen yıl işe yarayan bu yıl çalışmayabilir. Bu nedenle uyguladığınız yöntemleri her zaman test etmelisiniz. Bunun için A/B testleri yapmaya çalışmalısınız.
A/B testi, rastgele seçilmiş test örnekleri ile iki farklı kavramın denenmesi anlamına gelir. Birden fazla açılış sayfalarının sınamasını yapınca da testleriniz o aralıkta olacaktır.
Örneğin, pazarlama amaçlı bir e-posta gönderecekseniz, aynı e-postayı iki farklı başlıkla göndermeyi düşünün. Bu, kimin en çok dikkat çekeceğini belirlemek için gerekli olabilir. Ayrıca, bu adresten daha yüksek bir açık ve imza oranına sahip herhangi bir e-postanın işe yaradığını da kolayca belirleyebilirsiniz.
Farklı açılarla denemeler yaptığınızda, markanızla çalışmanın en iyi yollarını belirleme fırsatına sahip olacaksınız. A/B testi sadece e-posta deneyleri için kullanılacak bir yöntem değildir. Dilerseniz bu testleri ana sayfanıza, alışveriş sepetinize hatta ürün açıklamanıza uygulayabilirsiniz.
Aşağıdaki araçları kullanarak test sürecini daha kolay ve verimli hale getirebilirsiniz. Bu araçlar dışında kullanabileceğiniz daha gelişmiş araçlar da bulunmaktadır. Ancak bu araçlar iyi bir başlangıç için yeterlidir.
1. Google Analytics İçerik Denemeleri
Google tarafından sağlanan ücretsiz ölçümleme ve analiz aracıdır. Bu online tool sayesinde 5 versiyonda eş zamanlı test gerçekleştirilebilir. Bazı ziyaretçiler bu çözüme dahil edilir, ancak ortalama ziyaretçi oranı tahmin edilebilir.
Bu test yöntemi, test etmekte olduğunuz maddelere karşı olumsuz reaksiyonlarınız olabileceğinden şüpheleniyorsanız faydalı olabilir. Test öğelerini doğrudan tüm müşteri tabanınıza sunmak yerine, bunları belirli bir hedef kitleyle sınırlamak yardımcı olabilir.
Ayrıca sitenizin özelliklerini veya sitenin özellikle test etmek istediğiniz sayfalarını belirtebilirsiniz. Sonuçları ve performans bildirimlerini e-posta ile alabilirsiniz.
Google’ın sunduğu bir yöntemin avantajı ile Analytics hesabınızla testleri kolayca ve ücretsiz olarak çalıştırabilirsiniz.
2. Backlinkler
Unbounce, sayfaları ve siteleri test etmek için harika bir araçtır. Google’ın ücretsiz çözümü, bazı kod ekleme gibi teknik özellikler içerir, bu nedenle bu konularla teknik olarak ilgilenen birine ihtiyacınız olabilir.
Unbounce, özellikle açılış sayfalarında test gerçekleştirme işi için kullanılmaktadır. Toplu E-mail Kampanyalarının yanı sıra , 301 yönlendirmelerinizi, backlink ve çok daha fazlasını test edebilirsiniz. Ancak, araç yalnızca sayfaları test etmenize izin verebilir. Siteyi tam olarak test etme şansınız olmayacak.
Bu araç, onu birçok farklı araçla etkileşimli olarak kullanmanıza olanak tanır. Bu aracı Google Analytics ile entegrasyon yaparak kullanabilirsiniz. Ancak araç, bir açılış sayfası oluşturmanıza olanak tanıyan bir özelliğe sahiptir.
Açılış sayfası oluşturucu seçeneğinin kullanımı çok kolaydır ve ilk kez A / B test edenler için kullanışlı bir özelliktir. Ancak, Unbounce ücretsiz bir araç değildir. Kullanım ücretleri aylık 49$ ile 199$ arasında değişmektedir. Özellikler ve işlevsellik fiyatları değiştirebilir. Bu ücreti karşılayabiliyorsanız, A / B testi için bu aracı kullanmayı düşünün.
3. Optimize
Optimizely web sitesine girdiğinizde, bir Analiz seçeneği göreceksiniz. Bu analiz seçeneği ile site adresinizi girebilir ve bu aracın sizin için neler yapabileceğini görebilirsiniz.
Optimizely, kullanımı kolay bir araçtır. Ancak, programlama ekibinden biraz yardım almayı düşünebilirsiniz veya programlama bilgisine ihtiyacınız olabilir. Araç bir satır kod oluşturur ve bunun sitenize eklenmesini gerektirir.
Platform tarafından kullanılan çeşitli veriler vardır. Etkileşimi, tıklamaları, dönüşümleri, abonelikleri ve belirttiğiniz diğer metrikleri izleyebilirsiniz. Sınavlarınızı planlayabilir ve bunları otomatik olarak gönderme olanağına sahip olabilirsiniz.
Belirli bir kitle için kendi testlerinizi çalıştırabilirsiniz. Birçok farklı analiz aracıyla en iyi şekilde etkileşime girebilir. Grafiksel kullanıcı arayüzü sayesinde, birçok teknoloji meraklısının test sayfalarını kolayca tasarlamasına olanak tanır.
Bu aracın fiyatlandırma politikası aylık ödemeler şeklinde uygulanmaktadır. Fiyatlar aylık 17 dolardan başlıyor ve ayda 359 dolara kadar çıkabiliyor.
Burada bahsedilen üç araç faydalıdır ve size test için çeşitli olanaklar sunar. İhtiyaç duyduğunuz test düzeyine bağlı olarak istediğiniz herhangi bir aracı kullanabilirsiniz. Kapsamlı testlere ihtiyacınız yoksa, gelişmiş araçlar için ekstra ödeme yapmanız gerekmediğini bilmelisiniz.
