Dönüşüm Oranı Nedir Nasıl İyileştirilir 2023. 2014 senesinin sonlarına doğru dijital pazarlamacılar mutasyon oranı iyileştirmelerini öncelik listesinin en üst sıralarına taşıdı.
İçerik pazarlama, mobil pazarlama ve SEO mevzularının önünde artık yüksek mutasyon oranları sağlamak yer alıyor.
Peki pazarlamacılar bunu nasıl hakikatleştiriyor?
Yapılan anketlerden alınan bilgilere göre pazarlamacıların yüzde 72’si mutasyon oranı iyileştirme harekâtını hakikatleştiriyor.
Peki, pazarlamacılar test etme ve iyileştirmeye nasıl yanaşıyorlar? Bunu daha iyi bir hale getirmek için neler yapıyorlar?
İçerik Pazarlama Nedir ve Neden Önemlidir?
İçerik pazarlama, hedef kitlenizin ilgisini çekecek yararlı, ilgi çekici ve bilgilendirici içerikler oluşturma sürecidir. Bu içerikler, web sitenizde, blogunuzda, sosyal medya kanallarınızda ve diğer pazarlama materyallerinizde paylaşılabilir.
İçerik pazarlama, bir işletmenin dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır. İşletmeler, hedef kitlelerine bir değer önerisi sunarak, potansiyel müşterilerin marka ve ürünlerine ilgisini artırabilirler. İçerik pazarlama, müşterilerin marka sadakati oluşturmasını, ağızdan ağıza pazarlamayı teşvik etmesini ve sonuç olarak satışları artırmasını sağlayabilir.
İçerik Pazarlama Stratejisi Oluşturma
İçerik pazarlama stratejisi oluşturma, bir işletmenin hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamasını, içeriklerin nerede paylaşılacağını belirlemesini ve içeriklerin nasıl oluşturulacağına karar vermesini gerektirir. İşletmeler, hedef kitlelerinin demografik özelliklerini, ilgi alanlarını, online davranışlarını ve diğer önemli verileri analiz ederek, hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini belirleyebilirler.
İşletmeler, içeriklerini hangi kanallarda paylaşacaklarını belirlerken, hedef kitlelerinin nerede zaman geçirdiklerini, hangi sosyal medya platformlarını kullandıklarını ve hangi diğer web sitelerinde gezindiklerini dikkate almalıdır.
İçeriklerin nasıl oluşturulacağına karar verirken, işletmeler, hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını karşılamak ve ilgi çekmek için farklı türlerde içerikler oluşturabilirler. Örneğin, blog yazıları, videolar, infografikler, podcast’ler, e-kitaplar ve diğerlerini oluşturabilirler.
Ne yazık ki elde edilen bilgiler pek iç açıcı değil. Pazarlamacıların yalnızca yüzde 63’ü sitelerini sezgilere ve en iyi usullere göre iyileştiriyorlar.
Şayet mutasyon iyileştirmesinin başka bir deyişle optimizasyonunun firmanız için iyi neticeler elde etmediğini görmüşseniz ve bunun sebebini merak ediyorsanız, aradığınız yanıt bu alışkanlıkların altında uyuyor. Sitenizi dinledikleriniz ve okuduklarınıza göre optimize ediyorsunuz.
Mutasyon Oranlarını İyileştirmeye Nasıl Başlarım?
Öncelikle kullanışlı olan bir hayli vasıtadan yararlanmaya çalışmalısınız. Bu taşıtlar sitenizi iyileştirmek için sahip olmanız gereken bilgiyi size sunacaklardır.
Bilgiler ehemmiyetlidir zira bu bilgiler sayesinde insanların sitenize olan alakasını ve markanıza olan bakış açısını bilebilirsiniz. Bunu yapabilmek içinse araştırmalar hakikatleştirmeli ve geliştirmeleri test etmelisiniz. Test neticeleri istatistiksel açıdan ehemmiyetli miktarda pozitif bilgiler sunuyorsa, test ettiğiniz bu farklılıkları sitenize uygulayabilirsiniz.
Kısaca derlemek gerekirse; ziyaretçileri inceleyin, farklılıkları test edin ve kazanılan neticeleri uygulayın.
Doğru taşıtları kullanmadan sitenizi ziyaret eden bireyleri kavrayamazsınız ve bu ziyaretçilerle mutasyon sağlayamazsınız.
Ancak kullanılan bir hayli mutasyon oranı iyileştirme taşıtları oldukça pahalıdır. Bu insanların kafasında oluşan bir düşüncedir ve yanlıştır!
Yapılan anketler, mutasyon oranı iyileştirmelerini sağlamak için pazarlamacıların binlerce doları dijital inceleme vasıtalarına yatırdıklarını göstermektedir. Altta yer alan mutasyon oranı iyileştirme taşıtları ise fiyatsızdır. Bir kısmı ise başlangıçta fiyatsız olarak kullanılabilmektedir. Bu taşıtları kullanarak yanlış bir şey yapacak olsanız dahi karşılığında binlerce doları çöpe atmamış olursunuz.
1- İnceleme Taşıtları
Bu taşıtlara neden gereksinim vardır? Nicel araştırma asıllaştırmak için, bu taşıtlar size rakamlar ve sitenizde nelerin yanlış gittiğini gösteren elde edilmesi güç bilgileri gösterirler. Çıkış oranları, sitede geçirilen zaman, alışveriş sepetini terk etme vb. bilgiler bu kapsamdadır.
Google Analytics
Google Analytics, sitenizi ziyaret eden bireylerin tutumlarını, etkileşimlerini, trafik kaynaklarını, site içeriğini ve e-ticaret satışlarını takip edebilmenizi sağlar ve size bu mevzuda rapor sunar. Google Analytics en popüler inceleme vasıtayıdır ve size en kıymetli pazarlama kanalını bulabilmek mevzusunda takviyeci olur.
Google Analytics, fiyatsız bir vasıtadır.
CrazyEgg
CrazyEgg çok değişik cinste taşıtlar sunmaktadır ancak en iyi taşıtı sitenizin sıcaklık haritasını ölçümleyen vasıtadır. Bu sıcaklık taşıtı sitenizi ziyaret eden bireylerin sitenizde nerelere tıklamış olduklarını gösterir. Bu sayede bir sayfanın baş sızısı yaratan noktalarını tespit edebilirsiniz.
CrazyEgg, 30 günlük fiyatsız sunmaktadır.
Clicktale
Clicktale Analytics size aylık olarak 5.000 kayda kadar takip fırsatı sunan bir koli ile kazanç. Clicktale, kullanıcının saklılık ismine sakladıkları alıngan bilgileri kayıt altına alır. Bir ziyaretçinin sitenizde reelleştirdiği faaliyeti gözlemleyebilir ve onların sitenizi nasıl kullandıklarını kavrayabilirsiniz. Bu sayede sitedeki dolaşma problemlerine çözüm üretebilirsiniz.
Clicktale, 5.000 ziyaretçiye kadar fiyatsızdır.
Mixpanel
Mixpanel, mobil ve web için gelişmiş bir inceleme platformudur. Google Analytics sayfa görüntülenmelerini inceleme ederken, Mixpanel ziyaretçilerin faaliyetlerini inceleme eder ve hunileri iyileştirir. Misalin, yapılan faaliyet bir fotoğraf yüklemek, video izlemek veya bir blog yazısını paylaşmak olabilir. Bu platform ziyaretçilerin sitenizde yer alan sayfalarla nasıl etkileşim kurduklarını ve sitenizde nasıl dolaştıklarını kavramanızı sağlar.
Mixpanel, 25.000 bilgi puanına kadar fiyatsızdır.
Formisimo
Formisimo bir kullanıcının web formları ve çıkış yaptıkları bir alan ile nasıl etkileşim kurduğunu size gösteren gelişmiş bir alandır. Formisimo, kullanıcının form ile nasıl etkileşim kurduğunu, hangi alanları doldurmadığını ve alanları otomatik olarak doldurup doldurmadıklarını kayıt altına alır. Bu sayede anlaşmazlık oluşturan alanları ortadan kaldırabilirsiniz.
Formisimo, 14 günlük fiyatsız sınama sunmaktadır.
2- Araştırma Taşıtları
Bu taşıtlara neden gereksinim vardır? Kalitesel araştırma için, neden sualine müteveccih izlenimler sunmaktadır. Alıcının bir satın alma harekâtını neden hakikatleştirdiğini, daha ehemmiyetlisi mahsulü veya hizmeti neden satın almadığını tespit edebilmek için kullanılır.
Peek Usertesting.com
Bu sene sunulan bir vasıtadır. Peek size beş dakikalık fiyatsız bir kullanılabilirlik testi sunmaktadır. Sitenizin adresini girersiniz ve test müdavimleri sitenizi araştırırlar. Sitenizi test eden birey sayesinde saklı kalan kullanılabilirlik problemlerini tespit edebilir ve bu mevzuda tertip etmeler yaparak mutasyon oranlarını iyileştirebilirsiniz.
Peek, fiyatsız bir vasıtadır.
i-Perceptions
i-Perceptions, bir açılır pencere biçiminde çalışmaktadır ve sitenizi ziyaret eden bireylere üç kolay sual sormaktadır. Bu sualler şu biçimdedir:
- Site tecrübenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Ziyaret etmenizi sağlayan temel neden nedir?
- Siteyi ziyaret etme emelinizi bugün yerine getirebildiniz mi?
Bu geri dönüşümleri kullanarak insanların siteniz ile nasıl etkileşim kurduklarını kavrayabilir ve geliştirmeler yapmak için yeni fırsatlar bulabilirsiniz.
i-Perceptions, fiyatsız bir vasıtadır.
Survey Monkey
Alıcılardan fikir edinmek oldukça ehemmiyetlidir. Bu sayede bir ziyaretçiyi alıcıya dönüştürebilirsiniz. Survey Monkey, fiyatsız olarak 10 sual sormanızı ve 100 yanıt alabilmenizi sağlamaktadır. Şu cins sualler sorabilirsiniz:
- Mahsulü satın almanızı ne sağladı?
- Hizmet mevzusunda en memnuniyet dinlediğiniz nokta neresi?
- Markayı dostlarınıza nasıl tanımlarsınız?
Bu üç suale verilecek yanıtlar ile alıcınızın markanıza olan bakış açısı mevzusunda fikir sahibi olabilirsiniz.
Survey Money, 100 adet yanıta kadar fiyatsızdır.
Cross Browser Testing
Cross Browser Testing sitenizin öbür tarayıcılarda ve işletim sistemlerinde hakikat anlamda nasıl göründüğünü göstermektedir. Bu taşıt sayesinde bazı tarayıcıların ötekilerine göre neden daha fazla mutasyon sunduğunu tespit edebilirsiniz.
Misalin, Chrome tarayıcısının son versiyonu Internet Explorer 9 tarayıcısından daha fazla mutasyon sağlayabilir. Bunun sebebini tespit edebilmek için Internet Explorer 9 tarayıcısında sitenizin nasıl gözüktüğüne bakmalısınız. Cross Browser Testing ile bunu kolayca yapabilirsiniz.
Cross Browser Testing, 60 dakikalık fiyatsız sınama sunmaktadır.
3- Test Taşıtları
Bu taşıtlara neden gereksinim vardır? Tahminleri test etmek için, tahminler kalitesel ve niceliksel araştırmalara bağlı olarak hakikatleştirilmektedir.
VWO Visual Website Optimizer
VWO, aylık 49 dolara ayrı ayrı test ihtimalleri sunmaktadır ancak 30 günlüğüne 1.000 ziyaretçi için fiyatsız sınama versiyonu bulunmaktadır. VWO editör üzerinden sitenizdeki sayfalarda yer alanları değiştirebilir, tertip edebilir veya kaldırabilirsiniz. Fotoğrafları test edebilir, kopyalayabilir, planlayabilirsiniz. Test neticesinde hangi testin kazandığını görebilir ve doğrudan sitenize uyarlayabilirsiniz.
VWO, 1.000 ziyaretçiye kadar fiyatsızdır.
Fivesecondtest
Fivesecondtest, açılış sayfasının tasarımı mevzusunda topluluktan fikir almanızı sağlamaktadır. Bu sayede sitenizde doğrudan farklılık yapmadan bir şeyleri değiştirme uğruna sahip olursunuz. Yeni tasarım 5 saniye içerisinde hazır olur ve kullanıcıya birkaç sual sorulur. Elde edilen geri dönüşümler ile kullanıcının andırdığı en ehemmiyetli elementleri tespit edebilirsiniz.
Fivesecontest, 20 yanıta kadar fiyatsızdır.
Unbounce
Unbounce kullanımı kolay bir açılış sayfası platformudur. Bu platform sayesinde bir tasarımcı olmasanız dahi kendinize kolayca bir açılış sayfası oluşturabilirsiniz. İsterseniz hazır kalıplar kullanabilirsiniz veya kendiniz bir şeyler oluşturabilirsiniz. Fiyatlı arama kampanyalarınız için açılış sayfası oluşturabilir veya yeni sayfa tasarımınızı süratli bir şekilde test edebilirsiniz.
Unbounce, fiyatsız sınama versiyonu olan bir vasıtadır.
4- Site Taşıtları
Bu taşıtlara neden gereksinim vardır? Daha iyi mutasyon oranları elde edebilmek ismine kullanıcının dikkatini sürükleyebilmek için. Sitenizi ziyaret eden bireylerin yapmanızı istediğiniz şeyi yapmaları için dargın olmalısınız ve en azından onlardan e-posta adresi alabilmelisiniz.
Screenpopper
Screenpopper, bir site sayfasının üst kısmında çıkan bir açılır penceredir ve hedef kullanıcıyı harekete geçirici bir ileti sunmaktır. Kullanıcının dikkatini anına sürükleyebilirsiniz ve bunu mutasyon emeliyle kullanabilirsiniz. Şayet hedefiniz e-posta azalığı sağlamak ise bunu bir açılır pencere takviyesiyle kullanıcıya sunabilirsiniz.
Screenpopper, 14 günlük fiyatsız sınama sunan bir vasıtadır.
Hellobar
Hellobar bir iyileştirme vasıtayıdır. Site sayfasının üst kısmında yer alır ve kullanıcının dikkatini sürüklemeye çalışır. Bu bar sayesinde kullanıcıya harekete geçirici ileti sunabilirsiniz. Hellobar’ı ister bir sayfada, ister birkaç sayfada, isterseniz sitenin tamamında kullanabilirsiniz.
Hellobar, fiyatsız bir vasıtadır.
Bu mutasyon iyileştirme taşıtlarının kullanımı oldukça kolaydır ve yalnızca tek satırlık kodlarla sitenize yerleştirilirler.
Yukarıyada yer alan taşıtların bir hayliyi fiyatsız olsa dahi kimilerinin emin sınırlamaları vardır. Ancak bu sınırlamalara karşın lüzumunuz olan bilgilere ulaşabilir ve sitenizin mutasyon oranlarını geliştirebilirsiniz.
Rastgele bir fiyat gerekmez, kusurlar mevzusunda rastgele parasal kayıp yaşamazsınız ve neticesinde sitenizin mutasyon oranlarını yükseltirsiniz.
