Mutasyon oranı: Siparişle sonuçlanan ziyeretlerin sayısının, sitenizin toplam ziyaretçi sayısına olan oranıdır. Misalin sitenizin geçtiğimiz ay sitenizin 250 ziyaretçisi olduğunu varsayalım. Şayet 5 ziyaret sipariş ile sonuçlanmış ise sitenizin mutasyon oranı 5/250=0,02 neticesinde %2 olarak bulunur. Bu oranın %1 çoğalması, cironuzun %50 çoğalması anlamına gelmektedir.
Mutasyon Optimizasyonu: Sitenizi ziyaret eden kullanıcıları abonelere ve alıcılara dönüştürmek ve daha fazla fayda elde etmek için yapılan hizmetler tamıdır.
Doğru Ölçüm = Bilgiye Dayalı Karar Öncelikle “ölçmeden idareyemezsin” kaidesinden hareket ederek Google Analytics’in ölçüm kodları test edilir. Tüm kanalların CPC, Display, Affiliate vs. doğru biçimde ölçülmeleri ve karışmamaları sağlanır. Sonrasında ise etiketleme süreci başlar. Bu süreçte siteniz özel ölçüm kodları yazılarak fotoğraf galerisini görüntüleme, taksit alternatiflerini tahlil, ürün sayfasında 60 saniyeden uzun kalma gibi bir hayli yafta oluşturulur.
Etiketleme sürecinden sonra “ürün sayfasına gelen ziyaretçilerin %9’u taksit alternatifleri ile ilgileniyor” ya da “anasayfa ziyaretçilerinin %98’ı popup’ı kapatıyor” gibi bedelli bilgiler elde etmeye başlıyoruz.
Mutasyon Deneylerinin Kurgulanması
Aksiyon butonlarında ne yazmalı? “Hemen Al” mı? “Satın Al” mı? Butonlar kırmızı mı olmalı turuncu mu? Vazgeçin ziyaretçileriniz karar versin! Google Analytics üzerinden kurgulanacak olan deneyler sayesinde ziyaretçileriniz gizeme ile alttaki dört versiyonu görecektir.
- Kırmızı Buton, Satın Al
- Turuncu Buton, Satın Al
- Kırmızı Buton, Hemen Al
- Turuncu Buton, Hemen Al
- Kırmızı Buton, Satın Al
- …
Deneyin sonuçlanmasının ardından, neticeler hakimiyet edilecek ve mutasyon oranı azami olan versiyon üzerinde çalışılmaya devam edilecektir. Sonrasında sayfa sayfa tüm bu süreç yinelenecek, anasayfa, kategori sayfası, ürün sayfası, site içi arama netice sayfası, sepet sayfası, ödeme sayfası gibi kullanıcının satın alma sürecinde dolaştığı tüm sayfalar da mutasyon optimizasyonu operasyonları adım adım bitirilecektir.