Dijital Dünyada Mobilin Yeri
Mobilin Önemi
Yönetimini ya da destek hizmetini sağladığınız web sitenizin, mobil dönüşüm oranlarının masaüstüne göre daha düşük olduğunu mu ölçümlüyorsunuz? Mobilden gelecek olan dönüşümleri önemsemiyor veya sitenizin mobil optimizasyonlarını erteliyor musunuz? O halde dijital dünyanın vazgeçilmezi olan mobilin getireceği dönüşümleri göz ardı ederek büyük risk alıyorsunuz. Neyse ki bu yazımızı okuduktan sonra gerekli farkındalığa ulaşmış olacaksınız. Peki mesele sadece farkındalık mı? Tabi ki değil. Bu kılavuzda Google’ın da öncülü ile “ne yapmam gerekiyor?” sorusunun da cevabını bulmuş olacaksınız. Başlayalım mı?
Kullanıcıların mobil kullanımı, 4G bağlantılarının da yaygınlaşmasıyla beraber son zamanlarda büyük miktarda artış göstermiştir. Daha kolay erişebilirlik, mobilizasyon, güçlü cihazlar ve masaüstüne yetişebilen hız profilleri, kullanıcıları yoğun bir şekilde mobile yönlendirmektedir.
How mobile is overtaking desktop for global media consumption”, Digiday
Bir ürün almak istiyorsanız araştırmanızı nereden yaparsınız? Peki araştırmalar sonucu karar verdiğiniz ürünü satın alma işlemini nereden yaparsınız? Eğer cevaplarınız birinci soru için mobil, ikinci soru için masaüstü ise yalnız değilsiniz. Dünya üzerindeki kullanıcıların %79 ile aynı doğrultuda hareket ediyorsunuz. Kullanıcılar sitenizi daha çok mobilden ziyaret etmesine karşın daha az dönüşüm elde ediyor olabilirsiniz. Bu durum bir çok e-ticaret sitesi için geçerlidir fakat endişeye lüzum yok, gerekli optimizasyonlar yapıldığı takdirde bu zorlukla da başa çıkılabilir. –Bu arada ilk iki soruya da cevabınız masaüstü ise dijital dünyası mobile yönlenmişken, internet kullanma alışkanlığınızı gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.-
Mobil sitenizi optimize etmek adına yapmanız gerekenleri hız, tasarım ve modern teknoloji şeklinde üç alt başlık halinde sıralayabiliriz.
Hızın Önemi
Kullanıcıların yoğun bir şekilde mobile geçiş yaptığından bahsetmiştik. Düşük sayfa yükleme süreleri dönüşüm anlamında büyük öneme sahiptir. Çünkü kullanıcılar farkında olmasalar da girdikleri internet sitesinin ilk olarak hızını test ederler. Şöyle ki;
E-ticaret sitesi olsun olmasın herhangi bir internet sitesine girdiğinizde karşınızda dönen bir halkanın çıkması durumunda nasıl hissettiğinizi biliyoruz. Peki bu duyguyu kendi kullanıcılarınıza hissettirmek ister miydiniz? Elbette istemezdiniz çünkü dönüşümün en büyük düşmanlarından biri de kullanıcılara hissettirilen bu duygudur. Eğer sitenizdeki hız optimizasyonları doğru ve yeterli şekilde yapılmış olsaydı böyle bir problemle karşılaşmazdınız. Öte yandan sitenizin tasarımı ne kadar güçlü olursa olsun neredeyse hiç bir kullanıcı sayfanın yüklenmesini bekleyerek vakit kaybedeceği bir internet sitesinde zaman geçirmek istemez. O halde işe sitenizin hızını ölçmekle başlayın. Çünkü, “Ölçmediğiniz şeyi yönetemezsiniz”. Bu konuda imdadınıza Test My Site aracı yetişecektir.
Sitenizde hız optimizasyonlarını yapmadan önce ve yaptıktan sonra hız ölçümlerinizi yaparak kaydettiğiniz ilerlemeyi verisel olarak da takip edebilirsiniz. Bu test hedeflerinize ulaşma yolunda katettiğiniz mesafeyi görebilmenize yardımcı olacaktır. Artık sitenizi hızlandırma adımlarına geçebilirsiniz. Bu hızlandırma adımlarını 3 basamakta inceleyebiliriz.
- Analiz: Kullanıcılara sunduğunuz sitenin hızı dönüşüm oranıyla doğrudan ilişkilidir. Sitenizin dönüşüm oranı eğrisi ile Yükleme Süreleri / Hız Endeksi eğrisini takip edin ve bu eğrilerdeki sonuçları işinizin merkezinde bulundurun. Önemli açılış sayfalarını ve bu sayfaların hemen çıkma oranlarını da yakından takip etmeyi ihmal etmeyin. Unutmayın! Yavaş yüklenen bir sayfada hemen çıkma oranının yüksek olması beklenir.
- Tasarım: Doğru tasarımla sitenizdeki sayfaların yüklerini azaltarak daha hafif ve daha hızlı çalışabilen bir site sunabilirsiniz. E-ticaret şirketlerinin kreatif ekipleri bu problemin üstesinden gelebilecek ekipler olmalıdır.
- Geliştirme: Web sitenizin frontend tarafındaki kodların doğru şekilde optimize edilmesiyle sayfa hızlarını üst seviyelere çekebilirsiniz. Web geliştiricileri yazdıkları kodları refaktör ederek sitenin kod yükünü azaltırlar ve kod optimizasyonunu gerçekleştirirler. Bu süreç zaman alabilir, e-ticaret şirketleri geliştirici ekiplerine yeterli zaman ve kaynağı sağlamalıdır. Ayrıca bir çok modern web teknolojileri mevcut olup kullanmaktan kaçınılmamalıdır.
Tüm bu optimizasyonlar gerçekleştikten sonra sitenizin yüklenme süresindeki azalmayı ve özellikle önemli açılış sayfalarındaki hemen çıkma oranın azalmasını rahatlıkla gözlemleyebilirsiniz. Hemen çıkma oranı düştükçe dönüşüm oranında yükselme beklenir. Fakat şunu söylemekte fayda var ki başarılı tasarımıyla ve yavaş bir site ne kadar kaçınılası ise hızlı ve kötü tasarımlı site de o kadar kaçınılasıdır. Eski web teknolojilerin kullanıldığı, yanlış tasarımların yapıldığı, doğru kitleye hitap etmeyen tasarımların bulunduğu internet sitelerinde de dönüşüm oranının yüksek olmasını beklemek yanlış olur.
Mobil kullanıcıları masaüstü kullanıcılarına göre kısmen daha küçük ekranlarda işlem yaptıkları için o ekranda sunulan sitelerin daha kolay ve daha rahat kullanılabilen siteler olması gerekmektedir. Doğru tasarımı yakalama konusunda “A/B Testi nedir?” yazımızı incelemenizi öneririz. Mobil ekranlarda kullanıcıya daha iyi bir kullanım deneyimi yaşatmak için modern web teknolojileri olmazsa olmaz unsurlardır